Política de Privacidade
Última atualização: 08 de setembro de 2026
Bem-vindo à Telora. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site, preenche formulários de captação de leads ou entra em contato conosco. Ela foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
1.1 Dados fornecidos por você
Podemos coletar nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, cidade e outras informações de contato quando você as fornece voluntariamente, inclusive ao preencher formulários, solicitar contato, baixar materiais, assinar comunicações ou falar conosco.1.2 Dados de navegação
Também podemos coletar endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, origem da visita e dados de interação. Essas informações ajudam a manter a segurança, medir o desempenho e melhorar o site.
2. Como usamos seus dados
Usamos os dados pessoais para:
Operar, proteger, analisar e melhorar o site e nossos serviços
Responder a solicitações e entrar em contato sobre produtos, serviços ou materiais solicitados
Enviar comunicações de marketing, novidades e conteúdos, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável
Qualificar e gerenciar oportunidades comerciais, quando isso for compatível com sua expectativa
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, quando necessário e de forma limitada, com fornecedores que apoiam a operação do site e do negócio, como hospedagem, CRM, automação de marketing, envio de e-mails, analytics e atendimento. Esses fornecedores atuam como operadores, seguem nossas instruções e devem adotar medidas de segurança e confidencialidade. Também poderemos compartilhar dados para cumprir a lei, atender autoridades competentes ou proteger direitos.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter o funcionamento do site, entender sua utilização, medir campanhas e personalizar conteúdos. Quando necessário, solicitaremos seu consentimento. Você pode gerenciar cookies pelo navegador ou pelas ferramentas disponibilizadas no site; algumas funções poderão ser afetadas.
5. Suas escolhas e direitos
Você pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento pelo link de descadastro ou entrando em contato conosco. Nos termos da LGPD, você também pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. Alguns pedidos podem estar sujeitos a exceções legais e à confirmação de identidade.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro. Em caso de incidente relevante, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os envolvidos e a autoridade competente quando exigido.
7. Crianças e adolescentes
Nosso site e nossas ações de captação de leads não são direcionados a menores de 18 anos. Se você identificar o fornecimento indevido de dados por uma criança ou adolescente, entre em contato conosco para que possamos avaliar e tomar as medidas cabíveis.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
9. Retenção e contato
Manteremos os dados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais, resolver disputas e exercer direitos. Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para cancelar comunicações, fale conosco pelo e-mail contato@telora.com.br
10. Encarregado pelo tratamento de dados
O canal matheus.ferreira@telora.com.br também pode ser utilizado para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados. Caso o contato do encarregado seja alterado, esta página será atualizada.
Termos de Uso e Serviços
Última atualização: 2 de novembro de 2026
Estes termos regulam o acesso aos sites da Telos Work e da Telora e, quando aplicável, o uso de suas plataformas e serviços digitais. Ao navegar, criar uma conta ou utilizar um serviço, você concorda com as condições abaixo. Se estiver usando os serviços em nome de uma empresa, declara ter autorização para representá-la.
1. Escopo e contratação
Telos Work e Telora podem oferecer soluções, recursos e serviços distintos. A descrição, o preço, os limites de uso e as condições específicas de cada serviço são os informados na oferta, na plataforma ou no contrato celebrado com o cliente. Em caso de divergência, prevalecem as condições específicas acordadas para o serviço contratado.
2. Cadastro e segurança
Quando um serviço exigir cadastro, você deve fornecer informações corretas e manter seus dados atualizados. Você é responsável por proteger suas credenciais e pelas atividades realizadas em sua conta. Avise-nos prontamente se suspeitar de acesso não autorizado. Não compartilhe credenciais nem permita que terceiros usem a conta em desacordo com estes termos ou com o contrato aplicável.
3. Uso permitido
Você concorda em utilizar os sites e serviços de forma lícita e conforme estes termos. Não é permitido tentar comprometer a segurança ou disponibilidade dos serviços, contornar controles de acesso, introduzir código malicioso, praticar fraude, violar direitos de terceiros ou usar os serviços para fins ilegais. Também não é permitido copiar, revender ou explorar comercialmente recursos sem autorização, salvo se o contrato permitir.
4. Conteúdo e propriedade intelectual
Marcas, interfaces, textos, materiais e tecnologia disponibilizados nos sites e plataformas pertencem à Telos Work, à Telora ou a seus licenciantes, conforme o caso. Estes termos não transferem a você a titularidade desses direitos. O conteúdo que você enviar ou inserir permanece seu; você autoriza seu uso somente na medida necessária para operar e prestar o serviço contratado, respeitados os termos específicos aplicáveis.
5. Planos, pagamentos e cancelamento
Quando houver cobrança, valores, ciclo de faturamento, tributos, condições de renovação e cancelamento serão informados na oferta ou no contrato correspondente. O cliente deve manter os pagamentos em dia. Eventuais reembolsos, multas, períodos de aviso e efeitos do cancelamento seguem as condições específicas do plano ou contrato, além da legislação aplicável.
6. Dados pessoais e privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado aos sites é explicado na Política de Privacidade. Nos serviços contratados, cada parte deverá cumprir as obrigações de proteção de dados que lhe forem aplicáveis; informações adicionais, inclusive sobre papéis e instruções de tratamento, poderão constar do contrato ou de documento próprio. Não envie dados pessoais sem autorização ou base legal adequada.
7. Disponibilidade e alterações
Empregamos esforços razoáveis para manter os sites e serviços disponíveis, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas. Poderão ocorrer manutenções, atualizações e indisponibilidades por fatores técnicos ou externos. Recursos podem ser alterados ou descontinuados, respeitados os compromissos específicos assumidos em contrato e os direitos previstos em lei.
8. Suspensão e encerramento
Podemos restringir ou suspender o acesso quando necessário para proteger os serviços, investigar suspeita de fraude ou uso indevido, cumprir a lei ou responder a violação destes termos. Sempre que razoável, buscaremos comunicar o motivo e permitir a regularização. O encerramento de uma assinatura ou contrato seguirá as condições específicas acordadas entre as partes.
9. Responsabilidade, atualizações e contato
Na extensão permitida pela legislação, cada parte responde pelos danos diretos decorrentes de sua própria conduta, sem excluir direitos que não possam ser limitados por lei. Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente será publicada nesta página com a data da revisão. Para dúvidas sobre Telos Work ou Telora, entre em contato pelos canais oficiais informados em seus respectivos sites. A legislação aplicável e o foro competente serão os definidos em contrato ou, na sua ausência, pela legislação brasileira.